中国物业管理协会标准化建设专业委员会结合行业现状，对“十五五”期间物业服务标准化建设的方向进行探讨。一是提升服务质量物业服务标准化将更加注重优质服务及质量提升，推动服务体验的全面优化。未来，标准化建设将围绕客户需求，完善人员素质、服务流程、响应机制、服务质量评价、客户反馈处理等核心环节，形成系统化的